南昌工学院图书馆馆长信箱的意见反馈

第三十六期（12.4-12.10）

为了聆听读者的声音，接收读者为图书馆发展的建言献策，提升图书馆服务满意度，图书馆已开通：①馆长信箱、②各楼层纸质的读者意见簿、③一楼服务台的图书馆意见箱，并一周一次将去重后的问答公布（见微信公众号南昌工学院图书馆推文“馆长信箱”）；④在线即时服务，即时响应读者的咨询、答疑、投诉，连线“图图”的方式为关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。
一、场馆运营保障
1.为什么不能坐电梯去三楼备考区域。（1条）
答：你好，图书馆人流量大，为了平衡电梯运行效率，所以三层及以下不提供电梯。生命在于运动，畅行楼梯有利健康。若有情况，请连线“图图”。

2、希望可以开空调。（5条）
答：你好，12月4-5日均未达到开放空调的条件，12月6日达到开放条件，已开空调。图书馆对空调管理办法在南昌工学院图书馆官方微信及官网上均有宣传。若有情况，请连线“图图”。

3、有人在厕所抽烟，上个厕所回来身上全是烟味，太难受了。（1条）
答：你好，图书馆是禁烟区，图书馆会加强管理，感谢反馈。如果发现抽烟现象，你可以拍照并联系就近楼层服务台工作人员前往处理，也可以连线“图图”即时响应处理。

4、您好，可以升级一下预约座位这个功能吗？就是每次进去都要重新登录一遍 有点小小的不方便，希望可以改进一下下，个人拙见。（1条）
答：你好，图书馆工作人员已于12月5日于电话中教会你正确的操作，即先预约再签到。若有疑问，请连线“图图”。

5、能不能把三楼南区18号那几个女生拆散了，每次来都很吵，考研就还有几天了都不得安生，就是一对情侣对面那几个女生，真的求求了。（1条）
答：你好，已规劝，若下次再发现，管理人员就调整座位。若有情况，请连线“图图”。

6、天工蓝学习中心太吵了。（2条）

答：你好，天工蓝学习中心不归属图书馆管辖，建议将此意见反馈至天工蓝学习中心一楼服务台。感谢反馈。