南昌工学院图书馆馆长信箱的意见反馈

第三十七期（12.11-12.17）

为了聆听读者的声音，接收读者为图书馆发展的建言献策，提升图书馆服务满意度，图书馆已开通：①馆长信箱、②各楼层纸质的读者意见簿、③一楼服务台的图书馆意见箱，并一周一次将去重后的问答公布（见微信公众号南昌工学院图书馆推文“馆长信箱”）；④在线即时服务，即时响应读者的咨询、答疑、投诉，连线“图图”的方式为关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。
一、场馆运营保障
1、希望可以有空调，三楼只有北区开放 南区不开放。（4条）
答：你好，南区空调坏了，预计12月29日处理好，图书馆目前座位充足，若空调导致了你的学习不适，建议你换个座位，若需要专人专座请前往图书馆三楼登记需求，即刻处理好。图书馆对空调管理办法在南昌工学院图书馆官方微信及官网上均有宣传。若有情况，请连线“图图”。

2、3楼自习室周末时段座位插座经常断电。（1条）
答：你好，12月24日前解决，感谢反馈。如果发现座位插座断电现象，你可以联系就近楼层服务台工作人员报修，也可以连线“图图”，工作人员会即时响应处理。

3、可否在考研仅剩时间内，将17层闭馆时间延迟到晚上正常闭馆时间。谢谢。（1条）
答：你好，12月14日17层读者人数为个位数，目前图书馆座位充足，且秉着节能的精神，建议你换到4-8层、12-15层，若需要专人专座请前往三楼服务台登记需求，即刻处理好。若有疑问，请连线“图图”。

4、图书馆旁边装修声音过大，严重影响学生学习。（2条）

答：你好，12月14日图书馆旁边的思政馆正在空间改造，本周已结束。感谢反馈。