南昌工学院图书馆馆长信箱的意见反馈

第三十八期（12.18-12.24）

为了聆听读者的声音，接收读者为图书馆发展的建言献策，提升图书馆服务满意度，图书馆已开通：①馆长信箱、②各楼层纸质的读者意见簿、③一楼服务台的图书馆意见箱，并一周一次将去重后的问答公布（见微信公众号南昌工学院图书馆推文“馆长信箱”）；④在线即时服务，即时响应读者的咨询、答疑、投诉，连线“图图”的方式为关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。
一、场馆运营保障
1、图书馆预约登录入口可以绑定微信账号吗，每次进入预约页面都要输入身份证号码和密码，有点点麻烦欸，请馆长百忙之中查阅鄙人鄙见。

答：你好，图书馆工作人员于12月12日这周多次电话你未通，诚邀你到图书馆一楼服务台工作人员现场教你直到你满意为止。正确的操作：微信公众号-读者园地-解压区和座位预约-我的，登录后不要点击“解除绑定”。若有疑问，请连线“图图”。

2、图书馆内的长沙发旁边配有的小沙发凳子被管理员告知不能移动，没有人要坐的时候，我搬到旁边放一下东西不可以吗，就三米的距离。
答：你好，已于12月12日与你电话沟通，即13楼的沙发凳子等馆内陈设是禁止读者异位的。若有情况，请连线“图图”。

3、我是大一新生，由于不太了解图书馆座位预约签到的规则，现在已经两次未签到的，请问怎么办消除。
答：你好，图书馆工作人员于12月12日已与你电话沟通规则；未签到的无法消除，两次未签到目前不影响你继续使用座位预约功能，如有担心，建议设置闹钟提示。若有情况，请连线“图图”。

4、希望能够开通签到提醒功能，同时预约2个时段，第2个时段老是忘记导致未签到。
答：你好，目前签到机制比较合理，即预约签到时间分了三个阶段，每个阶段之间都为吃饭时间，吃完饭回来刷脸即可自动签到的，不需要特别记时间的。故，如有担心，建议设置闹钟提示。若有情况，请连线“图图”。

5、低楼层读者不能用电梯吗？有时候我们特殊情况需要去楼下打印很多次。爬楼梯很多次很累，尽管这样也不能用下旁边没人用的电梯吗？。
答：你好，1-3层不提供电梯是为了平衡电梯运行效率，图书馆人流量大；生命在于运动，畅行楼梯有利健康。若有情况，请连线“图图”。

6、可以多设置点室内背诵的地方吗，文科生真的需要地方背书，六楼凳子很少，三楼中庭和六楼露台太冷了冬天。

答：你好，如果觉得外面太冷，可以在不开放时间段前往6楼解压区背书，也可前往天工蓝学习中心的背书区背书。感谢理解。

7、可以调整三楼南区风机自动开启的温度吗？北区空调都开起来了，南区一点动静都没有。
答：你好，南区空调坏了，预计12月29日处理好，图书馆目前座位充足，若空调导致了你的学习不适，建议你换个座位，若需要专人专座请前往图书馆三楼登记需求，即刻处理好。图书馆对空调管理办法在南昌工学院图书馆官方微信及官网上均有宣传。若有情况，请连线“图图”。

8、图书馆没有打印机。
答：你好，在图书馆一楼自助设备区有2台自助打印机，你可以就近咨询一楼服务台的工作人员或者连线“图图”。
二、资源建设与服务

9、毕业设计需要用书，图书馆没有，可以购买一下，让同学借阅吗？以后也会有很多同学用，谢谢您！
答：你好，图书馆工作人员于12月12日与你分享了荐购规则，即你荐购的书籍电气设计规范，电气设计手册，已反馈至相应部门。图书馆荐购方式，①线上方式：微信公众号“南昌工学院图书馆”首页-读者意见-读者荐购、心愿书单，②线下方式：一楼服务台“心愿书单”上登记。若有情况，请连线“图图”。