南昌工学院图书馆馆长信箱的意见反馈

第四十一期（3.4-3.10）

为了聆听读者的声音，接收读者为图书馆发展的建言献策，提升图书馆服务满意度，图书馆已开通：①馆长信箱、②各楼层纸质的读者意见簿、③一楼服务台的图书馆意见箱，并一周一次将去重后的问答公布（见微信公众号南昌工学院图书馆推文“馆长信箱”）；④在线即时服务，即时响应读者的咨询、答疑、投诉，连线“图图”的方式为关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。

一、场馆运营保障

1、馆长您好，我是一名备考考研的学生，图书馆是否能够多增加一些长期座位的数量， 在备考中每天来往图书馆都需要背大量的书籍资料，有些太过费时费力。且长期预约座位因未签退不算时长，导致时长不达标就座位释放。这个制度感觉不太合理。以上就是我想要向您咨询的内容，在此非常感谢您。2条
答：你好，关于长期预约座位事宜: (1) 可以增加，若你有此需求请前往图书馆二楼服务台登记，0. 5个工作日内为你分配好座位，届时请前往二楼服务台领取座位，同时图书馆的工作人员会电话通知你请保持电话畅通; (2) 长期预约座位应满足学习时长5小时/周，也是希望将此类座位留给真正有需求的人。详情请见微信公众号-南昌工学院图书馆推文《关于图书馆开放长期座位预约区的通知》。祝考研顺利。若有情况，请连线“图图”。
2、一号门为什么只能买咖啡的才能走，我正常进入就不行吗？1条

答：你好，读者使用图书馆功能区，需要从图书馆一号门刷脸进出馆，这样做的目的，一方面是防盗、统计入馆人次等管理需要；另一方面是执行校园大数据政策。2号门的开放仅限于咖啡吧购买饮料。感谢读者的配合。若有情况，请连线“图图”。

二、天工蓝学习中心

3、上学期期末留校备考我的书放在天宫蓝自习室的柜子里，这学期回来全都不见了！！！我该找谁拿？问前台，前台说没拿？这件事该谁负责？我室友她们的也全都不见了！！！1条

答：你好，天工蓝学习中心不归属图书馆管辖，建议将此意见反馈至天工蓝学习中心一楼服务台。感谢反馈。