南昌工学院图书馆馆长信箱的意见反馈

第四十六期（4.15-4.21）

为了聆听读者的声音，接收读者为图书馆发展的建言献策，提升图书馆服务满意度，图书馆已开通：①馆长信箱、②各楼层纸质的读者意见簿、③一楼服务台的图书馆意见箱，并一周一次将去重后的问答公布（见微信公众号南昌工学院图书馆推文“馆长信箱”）；④在线即时服务，即时响应读者的咨询、答疑、投诉，连线“图图”的方式为关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。
1.【预约】你好 请问一下7、8楼无需预约区是取消了吗？怎么又要预约了呢？
答：你好，7、8、12、13层为短期座位预约区，1、4、16、17、18层为无需预约区，相关通知体现在1-5号电梯、Q群951354365（图书馆读者通知群）。若有情况，请连线“图图”。
2.【占座】           

短期预约楼层的座位都被读者占座了，图书馆的管理员貌似也没有管理到，明明座位预约图上都是显示没有预约的，结果来到这里却发现桌子上全是书。

答：你好，未预约就座属于占座，馆内禁止占座；经电话联系你得知为12楼，但未获知具体座位号，管理人员无法有针对性的清理占座，但会加强12楼巡馆。如果你预约的座位被人占了，你可以选择的处理方式为：①就近联系楼层服务台工作人员协调处理，②连线“图图”。
3.【开馆】

请问新图书馆什么时候开门啊，等了好久好久了耶，不去图书馆在寝室学不下去。
答：你好，图书馆因恶劣天气造成的闭馆已于2024年4月11日上午8：00开馆，详情请见4月9日在微信公众号-南昌工学院图书馆-发布的推文《开馆通知》。若有情况，请连线“图图”。

4.【室内朗读】能不能搞一个室内朗读区，那个露天阳台的，请问打雷刮风下雨冬天巨冷夏天巨热的时候方便吗？
答：你好，图书馆是为人才培养和科学研究服务的学术性机构，定位以安静为主。关于室内朗读，目前图书馆六楼解压区非开放期间（开放：周一至周六 14：00-20：00周日 14：00-17：00）可以朗读，如果你觉得图书馆室内朗读的地方太少或者觉得露台太冷太热不方便，也可前往天工蓝学习中心的背书区背书。感谢理解。若有情况，请连线“图图”。

5.【电力保障】

四楼南区160号座位没有电，五楼北区部分桌子没电。

答：你好，经强电维护老师、馆内报修老师处理，该位置台灯及强电均正常。

若有情况，请连线“图图”。
6.【空调】

你好，图书馆五楼南区可以手动开空调吗？真的很热，人又多。
答：你好，4月15日未达到开放空调（制冷）的条件。图书馆对空调管理办法《南昌工学院水电燃气管理办法（试行）》在南昌工学院图书馆微信公众号及官网上均有宣传。若有情况，请连线“图图”。

7.【密集书架】
请开放九楼密集书库，既然有这么一层密集书库，不开放当初就搞这么一层，难道让书在那落灰吗，有意义吗，很多读者都对这个规定很生气！！！！
答：你好，图书馆定期将年限高、副本量高、流通小的图书放入密集书库，考虑到密集书架使用的安全性问题，不对读者开放，若你需要的图书在密集书库，可以到图书馆一楼服务台登记，图书馆将在登记起24小时内完成查找，并为读者保留3天领取时间（前台），之后图书重新回到书库。若有情况，请连线“图图”。

8.【建议】图书馆可不可以开放储物柜那里的门，就是篮球场那边，每次从宿舍来图书馆还要绕那么一大圈。
答：你好，读者使用图书馆功能区，需要从图书馆一号门刷脸进出馆，这样做的目的是防盗、统计入馆人次等管理需要且目前功能区出入口可以满足读者及管理者的正常需求，综合考虑后决定不开放储物柜那里的门。感谢读者的配合。若有情况，请连线“图图”。