南昌工学院图书馆馆长信箱的意见反馈

第三期

意见反馈

近一个月左右，很多热心的小伙伴们积极对我们馆内的工作提出了建议和意见。这些问题在经过馆长和馆内相关工作人员的认真讨论后，决定对这些问题进行分门别类并给出统一详细的反馈。

对于小伙伴们提出的意见，我们会挑出代表性意见并给出针对性的答复。希望小伙伴们在提出意见时，留下真实的联系方式，方便我们在后续工作中及时为你解决问题。

一 座位问题

问题：请问一下考研自习室什么时候座位增加？ 除了考研自习室，其他自习室、阅览室同样可供考研同学使用。 因为学院和班级给的名额太少（每个班只有两个）。可以在微信公众号设置一个栏目用于申请考研自习室座位吗？或者按照上学期那样，不设置考研自习室门槛，先到者先得；不允许用书本等方式霸座，书本等个人物品放置超过2小时由图书馆工作人员清理到物品暂存处。这样可以有效避免有的人占用资源，避免资源浪费。有考研意愿的人不会在乎早上7点起来抢座，更不会浪费宝贵的时间离开座位超过两个小时。    

答：图书馆就占座问题会不定时进行清理，本学期考研自习室再执行一学期，学期末根据读者调研情况决定是否取消，座位预约系统正在调研中。    

二 借阅问题

问题：为什么这个公众号里的馆藏查询永远都没有用？  

答：前几天出现了异常，这几天调试到位就可以使用了。    

问题：我是理工大四的，今年九月十七才能返校，我借的书欠了56块，书我已经还了，但是费用能不能尽快处理下，毕竟疫情不让我返现的，不然肯定不会拖到现在才还的。还有，希望图书馆的前台可以好好沟通，不要威胁人。    

 答： 费用问题可以找同学或者带班老师来图书馆借阅台处理。借阅台同学沟通问题图书馆会加强培训 。

三 环境问题

   问题：在二楼大厅的桌子自习的时候总是会闻到一丝丝激烈的脚臭味，比较影响学习，希望馆内能重视空气质量，多通风或者用写空气清新剂，谢谢 。

答：图书馆南北走道窗户是开着通风的，同学也可自行开窗通风 。

四 其他问题

 问题：您好，我希望图书馆的开放时间能够延长一些，对考研党友好一些，现在开放时间比起上学期来还缩短了呜啊啊。希望没有打扰到您。    

答：因疫情期间馆内消毒需要故开馆时间稍有延迟，9月13日起已恢复至早上8点半开馆 。

问题：我登入学校的图书馆官网，里面有叫“起点考试网”里面有很多丰富的资源，但我看那些视频有点模糊，不知你们能不能上传画质好的高清视频，资料确实很好，但就觉得视频模糊给人一种不好的感觉，我觉得你们若是上传画质好的视频，会有更多的学生来观看利用这些丰富的资料，以上就是我提出的问题，喜欢你们能处理一下，谢谢 。

答：  起点考试网内容丰富但画质不佳”的问题，图书馆卢老师会协调“起点考试网”何经理以及网络负责人朱老师共同处理。    

问题：这里有些用完了的书和用不上的书了，扔了可惜，送给别人又怕看错了人，想捐给图书馆，但是好像学校图书馆没有这个功能的。希望能够开通这个功能，让同学们有不用的书可以捐给图书馆，然后图书馆的工作人员对书进行审核，放到专门的书架上供大家借阅。    

答：捐赠事宜可来图书馆办公室（三）找徐少红老师。    

问题：图书馆网络延迟，影响刷课  。

答：高峰期访问量大会有一点延迟，请耐心等待下，带来不便尽请谅解。    

问题：为什么网很难连上啊  特意过来上网课 。

答：无线网络因为近期读者使用量较大，尽量选择多时段错峰连接，就可以正常使用了。