馆长信箱

近一个星期左右，很多热心的小伙伴们积极对我们馆内的工作提出了建议和意见。这些问题在经过馆长和馆内相关工作人员的认真讨论后，决定对这些问题进行分门别类并给出统一详细的反馈。

对于小伙伴们提出的意见，我们会挑出代表性意见并给出针对性的答复。希望小伙伴们在提出意见时，留下真实的联系方式，方便我们在后续工作中及时为你解决问题。

问：1.自科阅览室的电脑无法登录知网，知网没有显示学校账号。

2.笔记本连不上图书馆Wi-Fi；二楼电脑打不开知网；打开了知网ip不允许登陆。

3.老师，图书馆的内网无法下载知网里的文献。请问是什么问题造成的？    

4.图书馆的网已经很长一段时间不能下载论文了，希望能快点解决，大四生很快就要开题报告答辩了。   

答：知网问题是因为数据库到期，目前购买流程已到我校采购处。    

问：图书馆的一二的饮水机太久没换滤芯，水有一股铁锈的味道，希望馆长可以安排一下。    

答：遇到维修问题可以通过拨打阅览室门口张贴的服务电话或至咖啡吧找到工作人员报修,11月16日已经更换滤芯,初期使用需要放一下残水。

问：幼儿园每天太吵了，声音可不可以小一点点，真的很影响。

答：图书馆会和相关部门沟通的,读者也可选择前往离幼儿园有距离的阅览室自习室学习。

问：在南工四年了，今年的网络真的非常差，绝对不是人多网络拥挤，真的需要好好维护一下，连学校官网都无法进入，这个希望馆长真的重视一下，谢谢。

答：学校网络是按区域大小进行统筹部署。因为图书馆近期使用人数较多，偶尔会出现网络较慢的情况。学校的官网有时候是每月会有定期的数据维护及更新，在短时间内会有无法访问的现象，建议在其他时段再次访问。    

问：馆长老师你好，我想问文艺书库什么时候能开放，还是说在哪里能看到文艺类书籍，这都半个学期了还不能借书。    

答：因图书馆空间有限，没有其他地方可以放置。整改是图书馆建设需要，不是每学期都进行，望理解,理工一库和新书展区有部分文艺类图书,如有需要,可前往借阅。

问：冬天来了  图书馆真的好冷 请问什么时候能开空调呢？

答：根据调研结果,图书馆室内温度10度以下就可以开空调。

问：自习室里有个别桌子不太稳定，一碰就有些摇晃。

答：遇到维修问题可以通过拨打阅览室门口张贴的服务电话或至咖啡吧找到工作人员报修。