近段时间以来，很多热心的小伙伴们积极对我们馆内的工作提出了建议和意见。这些问题在经过馆长和馆内相关工作人员的认真讨论后，决定对这些问题进行分门别类并给出统一详细的反馈。

对于小伙伴们提出的意见，我们会挑出代表性意见并给出针对性的答复。希望小伙伴们在提出意见时，留下真实的联系方式，方便我们在后续工作中及时为你解决问题。

馆长信箱

闭馆时间

问：建议图书馆可以把晚上闭馆时间往后延迟一点，闭馆有点早，晚上还没学习多久，图书馆就开始准备闭馆了

答：我校图书馆开馆时间从早8:00到21:45已有13个小时，结合各高校开馆时间标准以及馆内楼层服务工作人员、物业工作人员配置；空间布局等问题考量，该开馆时间已是最优选择。

设备篇

问：图书馆的空调能不能根据气温的变化来开，室外下雨，室内闷的要死。就是不开，就是玩！

答：图书馆会依据天气情况及室内体感温度开放空调。2.如室外下雨，室内及体感温度都不高，只是空气闷的情况下打开吊扇通风对大多数读者的体感舒适度来说更为合适。

问：天气很闷热，图书馆二楼比一楼闷比一楼热，希望开空调的时间可以早一点～

答：早上开馆的时候就已经开放空调，因不是一键开启，开空调降温都需要一定时间，请耐心等待。

问：平板连接不了网。

答：目前图书馆无线网络是正常，请读者在使用过程中尽量不要来回走动，以免影响信号的接收。如果出现无法接入的情况，请尽量避开高峰期。

问：饮水机的水可以弄一个凉水的吗，或者温度低一点，夏天水太烫了，谢谢辛苦了

答：已咨询过该款商务开水机的生产厂家，本款开水机只有温水和开水两种选择。

如需要凉水可以放凉饮用，或从宿舍自备凉水。下次申购开水机会做多重考虑。

其他问题篇

问：每天九点开始，图书馆自习室的管理人员就开始移凳子入桌，但是声音太大了，不是稍微搬动而是直接推动，实在太影响还在学习的同学了，我希望工作的同学可以稍微改正下，体谅下我们依然在看书的同学，凳子腿移动的声音太过刺耳了，小小意见，非常感谢！

答：1.整理座椅,是管理人员的工作内容,是使图书馆更为整洁的必要措施。

2.图书馆会和管理人员培训沟通尽可能的不打扰读者。

问：请问下社科书库三什么时候能重新开放呢？我查找的很多书都是在社科书库三里面。

答：社科三是对外开放的，读者可以根据需求前往查找

问：晚上九点三十七分响铃，九点四十就拉电闸了，工作人员也不管别人收没收拾完东西，就熄灯？就这素质？

答：1.图书馆工作人员在熄灯的过程中一般会不断询问是否还有读者，如个人还有收拾的需求应及时回应；图书馆范围太大也许会有疏忽。    2.图书馆会和管理人员培训沟通更为周到的服务读者。

问：请问21天打卡计划的奖励什么时候领?我中奖了但是还没有信息

答：之前由于物流延误，现已在“周末书影”QQ群中发布领取通知

问：图书馆是学生学习和提升自我的地方，白天旁边有个幼儿园吵吵嚷嚷也就罢了，大晚上的有人又唱歌又锤架子鼓，还用的麦克风，声音老大，严重影响了图书馆学习的学生。

答：1.对于图书馆以外的公共区域有影响读者的个人行为管理人员只能善意提醒。 2.如所在区域受声音影响可前往馆内其他自习区域学习。

问：我希望图书馆能有更多的单人学习座位

答：座位设置是根据实地面积安排,以最大限度的满足更多读者的座位需求

过多的单人座位无法满足全校师生的座位需求