馆长信箱

图书馆通过征集电子问卷形式，广泛收集读者意见，非常感谢读者对我校图书馆提出的宝贵意见和建议。现将相关意见进行整理、合并，在经过馆长和馆内相关工作人员的认真讨论后，决定对这些问题进行分门别类并给出统一详细的反馈。

对于小伙伴们提出的意见，我们会挑出代表性意见并给出针对性的答复。希望小伙伴们在提出意见时，留下真实的联系方式，方便我们在后续工作中及时为你解决问题。

问：馆长你好呀，网络经常连接不上，希望可以加强一下，感谢

答：图书馆如出现连接异常，可以考虑在非高峰期内尝试。目前我馆测试情况为安卓系统手机及平板基本无连接异常。如苹果手机或IPAD在连接”tsg2017"字段后，系统可能会掉到跳转到政府网络。如出现以上情况，可在手机自带浏览器中输入"www.baidu.com"网址，进入百度主页后，WIFI可正常连接。

问：咨询勤工俭学

答：一般在新学期开始会有招募，可关注图书馆招聘信息,比如：南工图书馆微信公众号、图书馆门口张贴的招聘信息、各学院发布的通知。工作能力突出也可由学院推荐，具体问题可以等新馆正式开放后在工作时间段前往新馆20楼办公区找邓闯老师咨询。

问：女厕的蹲坑脏死了，潘臭！门也坏了！

答：1.旧馆厕所没有修，天天地面上都是水。2.今天有些地方的插头充不了电，上午还可以，下午就不可以了。为啥在图书馆学习，连电都充不上。3.既然旧馆有很多不足也没有完善，背书也只有一小块地方，而且都靠近自习室会影响别人学习；为什么不开放新馆学习呢？设备都有。

读者们如果发现卫生、设施不到位，可以到二楼咖啡吧找勤工俭学的值班同学，他们会报给保洁和维修人员及时处理。图书馆部分区域由于地下线路老化造成地插无法使用,如需维修工程量很大，势必影响同学们学习。新馆目前还没有完善，多数区域正在施工，馆内施工工人比较多，存在一定的安全隐患。新馆暂定五月份正式开放，读者可以关注“南工图书馆”微信公众号，会发布最新开放信息。

问：1.老图书馆工人能不能每次动静小点，就这么大个图书馆，框框的

2.能不能等我们搬走了再进行装修 上面学生在学习 下面哐当哐当的 这是图书馆吗？

3.你好，请问一下旧馆搬迁可以在闭馆前后进行吗，工人拆东西弄出的声音很影响学习

4.4月11日和4月12日，每天都很吵，很影响学习。希望等闭馆之后再施工，或者提前开新馆，谢谢。

答：学校于12-14号统一安排在老馆有3天的建筑检测期，会造成70分贝以上的噪音。新馆目前还没有完善，比如厕所坐便马桶在改蹲坑、存在的漏水点进行维修等，新馆正在紧锣密鼓的赶工程，所以新馆内施工工人比较多，存在一定的安全隐患。为了新馆更好更快的建设开放，还望读者谅解。

问：1.热，开空调，快

2.馆长你好 原来的自习室里面可以装回窗帘吗 现在夏天真的太热了 下午太阳晒到的地方基本没人坐 位置会浪费不能有效利用起来 太热了呜呜

3.夏天到了，什么时候开空调呢？现在图书馆真的很热

答：目前图书馆正在搬迁新馆，老馆窗帘已拆卸，不会再安装。根据天气温度变化老馆已开放风扇使用，春季气温反复无常，还望读者根据天气变化，适时增减衣物。

问：座位怎么预约不了，登不进去

答：老馆座位预约已停止使用,给同学造成不便我们深感抱歉。新馆会上线新的座位预约系统,届时读者可按预约入座。

问：1. 4.3号，把一把新伞（五点多放的，九点多就不见了）放在门口被别人拿了

2. 14-4.17放在图书馆画展墙角的新买的凳子又被偷了（收纳好了，放在墙角）！！！！希望馆能整治一下，哪些乱偷乱拿别人东西的人！！！感觉图书馆一点都不安全了，随便放点东西一些没有素质的人缺啥都来图书馆来拿！

答：读者可以带包进入图书馆，但是不允许长期存放个人物品或占用书墙、角落处存放个人物品。每日闭馆后，工作人员会将散落在书桌、沙发等处的非馆藏物品进行清理。请各位读者离馆带走个人物品，不占座，文明使用图书馆。

问：为啥我账户和密码登入，显示读者不存在啊，我专升本来这，马上大四了，需要去图书馆，可是连系统都登不了，到时候预约都预约不了。

答：图书馆微信公众后台的域名数量已满，需要进行域名增加，现在正在申请中。

问：1. iPad还是连不上图书馆的网。

2.你好 请问为什么我点了图书馆的 一键上网  会转弹到中华人民共和国政府官网去呢。

答：选择“tsg2017”的无线字段后，如果跳转到了政府官网后，复制网址在手机浏览器中打开，再输入百度网址“www.baidu.com”后，就可正常上网。

问：我认为老馆二楼的工作人员太多了，可以减至两个组员加一个实习生以免冗员。

答：感谢对图书馆管理的建议，为了为读者提供更好的学习环境，老馆二楼的工作人员需要管理各个阅览室的秩序、及时开窗、卫生监督、帮忙归位读者搬动的桌椅沙发、监督不良行为等，晚上闭馆之前还需要清理占座书籍、关门关水电等，目前配备的人员已经是精简之后的数量了。

问：想问一下 旧图书馆在4月之后会关闭嘛？

答：感谢读者对图书馆的关注，旧图书馆关闭的时间还没确定，但是一定会在新图书馆开馆之后再闭馆，保障读者每天都有自习的地方，变动通知敬请关注图书馆微信公众号。

问：想请问馆长，新图书馆开始使用之后，旧图书馆还会开么？因为新图书馆有点远，旧图书馆离得近很方便，还想继续在旧图书馆学习。

答：你好，新图书馆正式开馆之后旧馆就不再开放了，距离比现在的老馆远一点点，刚开始可能会有点不习惯，习惯就好了，而且多走走路有益身心健康健康呀。

问：馆长您好，想请问新馆能否将闭馆时间延长至10点20。因为很多考研的同学想要多学习一会儿，很多人在图书馆闭馆之后只能去楼道或者湖边冒着寒风学习，10点半才是宿舍门禁的时间。我也有专门去咨询同学其他大学的闭馆时间，很多大学闭馆都在10点之后的。希望图书馆能够提供更多让考研学子学习的时间！也很感谢馆长提供了让我们能够提出建议的信箱。

答：根据高校图书馆每周开放时间规定，我校图书馆已经达到每周开放大于90小时。图书馆闭馆后内务整理由勤工助学学生承担，自习室面积较大、桌椅多，晚上21:45闭馆后，勤工助学学生还需要花时间关窗、清理桌面、整理桌椅等。此外，考虑到大部分学生返寝夜途安全，综合以上原因，不能延迟闭馆，还望理解。

问：预约的29号上午九点参观新图书馆，八点五十多到的，看到有女生进去了，然后门外的保安拦住我们说要等班级到了之后再进去，等到九点十多分班级还有几个没来的，然后进去问了前台的小姐姐，人家说昨天说班集体，今天是自行参观，而且是九点开馆，所以我前面看到的人是?确实是有点浪费时间了。

答：感谢读者提出的宝贵意见，可能当天保安在值班时工作未交接到位，在往后工作中会加强这方面对人员的培训和管理，给读者带来不便还望谅解。

问：馆长，您好，请问一下新馆有可以背书的场所吗？

答：新图书馆室内背书场所目前有1楼美术馆、3楼中庭、6楼大露台。

问：请问一下新图书馆什么时候正式可以开放呀。

答：新馆暂定五月份正式开放，读者也可以关注“南工图书馆”微信公众号，会发布最新开放信息。

问：馆长您好，请问新图书馆开馆后，目前使用的老图书馆会闭馆吗？不闭馆的话会作为什么场所继续使用？还可以到老图书馆自习吗？感谢您的回复。

答：新图书馆开放后，老图书馆会进行关闭。

问：因最近准备毕业答辩，内容主题为IP形象设计，我对图书馆IP皮皮的形象非常深刻，但是在这三年来也仅仅是在图书馆一楼的角落里看到，以及门口的模型。图书馆的内部设施里还有IP的衍生产品吗？有没有表情包或者海报的制作呢？作者是谁？方便告知吗？

答：感谢读者对图书馆文创的关注，图书馆有IP形象：图图和阿笔。文创产品有帆布包、徽章等，读者可以去新馆一楼咖啡吧旁的展台参观。文创产品设计可以找图书馆杨婷老师。

问：图书馆能不能上完整系列的剑来，真的想看。

答：图书推荐可以进入“南工图书馆”微信公众号，右下角读者意见-心愿书单，填入相关信息和书单推荐。

问：新图书馆 电梯能否不放香薰 ，熏的头疼  做好通风工作

答：电梯属于一个相对封闭的空间，人流量比较多，空气不是很流通，可能会充斥各种味道，这种味道会在电梯里存留很长时间。因此在电梯内放置香薰能够使空气清新，另外电梯有通风口，不会让香薰过于浓烈。

问：很高兴今天在新馆学习，新馆很大，自习设备也很好，但还是感觉还是可以更好一点。1.今天是在三楼考研自习室学习，楼层很大，但好像只有一个卫生间，卫生间只有三个隔间，也是男女生公用一个洗手池，好像有点狭小。2.饮水机的冲击力太大了，这个是可以调整的嘛？暂时没有其他问题了，谢谢馆长！

答：图书馆卫生间是根据《图书馆建筑设计规范》设计的，符合设计规范标准。且目前上下水道已经固定，无法更改了，但是每层楼都有卫生间，如果遇到排队的楼层，也可以去其他楼层。饮水机水流无法调整，接水时还请读者注意安全。

问：不知道图书馆这学期是否经常消毒，通风？这学期开学以来，两个月，经常去图书馆，病了两次。两次都是感觉图书馆里周围的同学，好多咳嗽，打喷嚏的，我即使带了口罩也还是，也都是在图书馆感到特别冷，不舒服。第一次是喉咙痛了两天，打喷嚏流鼻涕，感冒了。第二次就在三月底，发烧了。希望能够对日常的卫生消毒会有措施，最近好多感冒病毒细菌。还有饮水机经常会坏掉，或者水味道有点怪怪。不过期待新馆，旧馆还保持这样也不错了

答：图书馆南北走道窗户是开着通风的，同学可自行开窗通风。春季是流感季节，气温反复无常，还望读者根据天气变化，适时增减衣物。遇到设备问题可以到咖啡吧找到值班人员报修。

问：新馆异味太大，建议可以采用科学措施尽快祛除甲醛，保障师生健康、快乐、高效学习

答：新馆已放置大量除醛用品、摆放了吸甲醛的绿植，每天保持通风散味，保障各位读者的健康。