第八十七期（6月2日-6月8日）

若在“图图在线即时服务”或拨打“热线0791-87713600”后仍有未解决的问题，可升级投诉。欢迎通过“馆长信箱”或在“馆长接待日”反馈，图书馆将在每周的回复周期内给予答复，答复内容也会同步发布在官网官微的“馆长信箱”推文中。

一、五楼南区好热，中午十二点到十七点的时候。

答：你好，我们已经注意到五楼南区在中午十二点到十七点时温度较高的问题。为此调整了空调设置，将南区的制冷温度设定为24.5℃，比北区的26℃更低，以确保南区的温度更加适合。

二、我觉得这个图书馆学时打卡活动，监管有点欠缺，那个打卡时长前几的明显造假，一天打卡十三四个小时，怎么都不信呢？，他早上去打卡，然后就走了，他不上课吗？不可能一天到晚在那学习，涉嫌明显造假行为，这不是真的在学习，这是在混时长，明显不公平，不公正，难道课不上了吗？我不信他在学习，这样弄着就没有意思了。

还有那个座位的情况哈，那些人走就走呗，走之前好歹签个到啊，老是占用位置，每当我走去的时候，位置都没有了，还得去别的地方找位置，好不容易找到一个合适的位置，现去签到，一看有人签到了，没了又得找，这样好麻烦。

答：你好，如果发现打卡时长有任何造假行为，可以举报，核实后会取消其资格。

发现占座可随时举报，我们会立即处理。同时，你可以提前在系统上预约好座位，而不是在现场看见空位再预约，这样程序颠倒了。

三、请问图书馆可以多开几层吗，目前只到5层座位非常拥挤，多加个2-3层完全可以解决这个问题，谢谢。

答：你好，图书馆在保证每天开放1-5楼层的同时，实时监控座位预约动态显示屏，根据预约数据和实际需求，灵活调整增加开放楼层。图书馆是一个座位一位读者，1:1匹配，我们确保每位读者都能顺利预约到座位，没有产生座位拥挤的情况。在保障需求情况下，我们也兼顾学校节能减排的管理需求，合理科学开放楼层。