第一百期（11月17日-11月23日）

若在“图图在线即时服务”或拨打“热线0791-87713600”后仍有未解决的问题，可升级投诉。欢迎通过“馆长信箱”或在“馆长接待日”反馈，图书馆将在每周的回复周期内给予答复，答复内容也会同步发布在官网官微的“馆长信箱”推文中。 

一、你好，图书馆或者附近有没有可以吃饭的地方，晚上风大好冷，不想跑太远去觅食。

答：同学，你好！图书馆一楼的咖啡吧供应面包等轻食，你可以在那里享用。其他区域并未设置专门的用餐区。

二、座位预约账号无法登录，显示用户名和密码错误。

答：同学，你好！若遇到类似问题，建议加入图书馆座位预约问题QQ群（654622427）进行处理，或通过“图图在线”进行反馈，我们将第一时间协助你解决问题。

你也可以直接前往楼层服务台，向值班人员提供详细情况咨询，以便我们及时处理。

三、图书馆五楼南区243号自习桌的灯坏了，希望能尽快维修。

答：同学，你好！11月20日反映的五楼南区桌灯问题，现已完成修复，恢复正常使用。

今后若遇到类似情况，可直接前往楼层服务台联系值班人员，或通过“图图在线”进行反馈，我们将第一时间进行处理。

四、关于图书馆读者荐购：功能点击进去信息填写完整，但是点击提交没有反应，已经尝试更换手机设备但是仍然无法提交。这个功能是已经无法正常使用，还是有其他的渠道反馈推荐书目。

答：同学，你好！关于点击提交无响应的问题，可能是由网络不稳定引起的。目前，心愿书单荐购功能运行正常。

以下是其他反馈渠道：

- 官网：进入南昌工学院图书馆首页，点击“资源服务”下的“心愿书单”填写相关信息；

- 微信公众号：关注“南昌工学院图书馆”，选择“读者意见”中的“心愿书单”栏目进行提交；

- 线下扫码：在馆内书架侧面的标识牌上扫描“心愿书单”二维码，直接填写信息。

感谢你的理解与支持！

五、四楼北区是开空调了吗？好像还是制冷？好冷

答：同学，你好！11月21日上午，我们开启了四楼北区的空气循环系统。若因此给你带来不便，敬请谅解。