第一百零三期（12月22日-12月28日）

若在“图图在线即时服务”或拨打“热线0791-87713600”后仍有未解决的问题，可升级投诉。欢迎通过“馆长信箱”或在“馆长接待日”反馈，图书馆将在每周的回复周期内给予答复，答复内容也会同步发布在官网官微的“馆长信箱”推文中。

一、二十天了都没弄好，这效率未免有点太慢了吧…。

而且进图书馆从先开门进去展示企业微信证明本校到今天先给了企业微信看是本校的后还不让进，等其他工作人员过来确认后才能进…？那我之前那都算什么？

请尽快处理好，谢谢

答：同学，你好！针对你反馈的“二十天未处理问题”及入馆查验标准不一致的情况，现回复如下：

1. 关于延迟处理的原因：12月3日至12日期间，人脸系统出现故障，修复后需重新提交个人信息。我们已在“图书馆人脸与借书账号异常处理群（QQ群号：1037823165）”发布相关公告，但可能存在信息接收同步不及时的情况。目前需要你重新提交个人信息，我们将第一时间为你处理。

2. 关于查验标准不一致的问题，我们已高度重视。从即日起，将统一执行“企业微信+人脸”的通行验证方式，确保每位读者都能快速、顺畅且规范地进出图书馆。

感谢你的反馈！我们会尽快解决你入馆的问题。再次感谢你的监督与反馈！

二、图书馆好冷，请开空调

答：同学你好！你反馈的12月26日14:56这一时间段，当天馆内温度在12℃至15.5℃之间。

根据《南昌工学院水电节能管理规定》，目前的温度尚未达到开启空调的条件。