南昌工学院图书馆馆长信箱与楼层读者意见簿的意见反馈

2023年第28期

为了给读者提供更加便捷的服务，图书馆现已开通在线服务-关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字直接连线我们的值班人员。可为读者提供在线答疑解惑、接受投诉和建议等服务。  

 一、场馆运营保障   

1.可以将座位预约系统里的排行榜给取消吗？ 

答：你好读者，已经取消。感谢反馈。欢迎即时联系图图（关注微信公众号 -南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字直接连线我们的值班人员。） 

2.您好 ，我有点小洁癖，其他区域我都觉得很干净就是觉得三楼厕所有点脏，不够干净，黄黄的。 

答：你好读者，10月22日之前统一处理好。感谢反馈。下次再有此类现象欢迎即时联系图图（关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字直接连线我们的值班人员。） 

3.八楼的阿姨们总是大声喧哗。

答：你好读者，经了解，已对保洁组进行教育。如果教育后不改，后续措施对物业公司进行扣分。感谢反馈。 

4.请维修和保洁人员尽量避免制造噪音，图书馆环境回声很大，严重破坏学习环境。 

答：你好读者，经了解，已对保洁组进行教育。如果教育后不改，后续措施对物业公司进行扣分。感谢反馈。

5.图书馆附近的广播可以关掉吗？时间太长，很影响学习。 

答：你好读者，已联系校广播站，对方反馈工学院广播站已把图书馆周边的广播声源关闭。   

6.把二楼三楼叫做考研自习室，现在又改为大三大四专人专座是什么意思？我一直以来都在三楼，现在因为没有抢到名额就得到其他楼层？那专人专座要是三天打鱼两天晒网怎么办？ 

答：你好读者，为了方便考研同学备考，图书馆2-3楼设置为备考专区，具体学生名单由学院推荐，该座位是有一定条件限制的，该区域读者需每月至少达到120小时学时，如果不达标会取消该区座位使用权，由学院再次推荐。其他没有申请到座位的读者可以到图书馆2楼备考专区服务台登记信息，图书馆根据情况或将增加备考专区座位。

7.把考研自习室分给固定的同学，全校考研那么多人，请问其他考研的学生应该去哪，其他人不能在图书馆学习吗？ 

答：你好读者，为了方便大三大四同学备考，图书馆2-3楼设置为备考专区，具体学生名单由学院推荐，该座位是有一定条件限制的，该区域读者需每月至少达到120小时学时，如果不达标会取消该区座位使用权，由学院再次推荐。其他没有申请到座位的读者可以到图书馆2楼备考专区服务台登记信息，图书馆根据情况或将增加备考专区座位。 

8.专升本的没有专属位置，书很多没有地方可以存放，以前晚上可以放一楼存包柜，现在放不了，很多书没有地方放，每天来回带真的太多了带不了，希望可以有存书的地方。 

答：你好读者，针对此需求，图书馆正在规划每个楼层的放书区域，预计10月23日前完成，请关注各楼层服务台相关通知。 

9.因2楼备考区专人专座，有柜子的桌子，柜子钥匙可以给读者吗？ 

答：你好读者，柜子没有给钥匙的原因，首先钥匙容易丢失，其次柜子需要定期清理。在读者更换的时候转交给下个读者使用，望读者理解。 

10.你好，图书馆五楼占座现象越来越严重了，很多人晚上走后不把书带走留在桌面上,能不能管管这种现象啊？ 

答：你好读者，请使用我们的座位预约，如您预约了该座位被人占了，您可以自行沟通或是联系楼层服务台工作人员协调处理。 

11.请设置一个失物招领处，方便读者找回自己丢失的物品。 

答：你好读者，针对失物招领问题，工作人员将会讨论具体解决方案，如：位置、方式等。10月30日之前解决。感谢反馈。

12.八楼36桌无电无法打开台灯。 

答：你好读者，已解决，感谢反馈。 

13.想请问一下外校的同学想进来参观可以么？ 

答：你好读者，图书馆暂不对外开放。若有特殊情况，可通过南工图书馆微信公众号在线咨询。 

14.三楼北的水箱有异响，不间断，随机，很吵，很刺耳 。

答：你好读者，此问题已解决，感谢反馈。 

15.二楼北区150号后面这片区域，宣传片声音很大，一楼声音还没二楼大，可以静音播放宣传片吗?

答：你好读者，已将播放的宣传片声音调小，下次再有此类现象欢迎即时联系图图（关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字直接连线我们的值班老师。）   

16.图书馆咖啡厅的门只能进不能出，我能接受，但是为什么我老老实实从一号门出来以后路过咖啡厅的门口看到有人从咖啡厅的门口出来了，而且当时门口工作人员就在旁边。 

答：你好读者，读者使用图书馆功能区，需要从图书馆一号门刷脸入馆，这样做的目的，一方面是为了图书馆统计入馆人次等以便管理进而提高图书馆空间环境和服务满意度；另一方面是响应学校大数据政策。2号门的开放仅限于咖啡吧购买饮料。感谢反馈。

17.会不会考虑在露天阳台多设置一些桌椅呢，就是来学习的人很多嘛，然后有时候和朋友来讨论问题都没有位置唉，室内肯定是要确保安静的，但是什么高数，做PPT之类的，觉得又缺不了讨论。 

答：你好读者，对于学习讨论，图书馆有专门的空间可满足读者需求，欢迎读者预约图书馆研修室，预约条件及详情见南昌工学院图书馆微信公众号里面的空间预约板块内容。

18.您好，我想反馈一下在露天台背书风很大，天气也越来越冷了实在有点扛不住，而且那里也会有人打电话、聊天，能否提供一个专门背书的地方呢？ 

答：你好读者，如果觉得外面太冷，可以在不开放时间段前往6楼解压区背书，也可前往天工蓝学习中心的背书区背书。感谢理解。

 二、资源建设与服务  

19.专业书放在不开放楼层，还需要专人帮忙去拿不太便利 没有自己选择的空间 也比较耗时间。 

答：你好读者，密集架不开放的原因主要是考虑到读者的安全和使用难度，故此楼层书籍安排了专人进行查找。除密集架层外，其他楼层都属开放区域，15—18楼都是各专业书，有需要的读者可以去此楼层查找，由此给读者带来不便和实效性，望读者谅解。

20.缺少产品，纯手绘美，油画，水彩等书籍 

答：你好读者，目前16楼有专业的美术类图书（包括油画、水彩类）；如果馆中没有你所需书籍，可以在心愿书单中填写，工作人员后期采购书籍会参考的。 

 三、天工蓝学习中心  

21.天工蓝自习室占座现象很严重 

答：你好读者，天工蓝学习中心不归属图书馆管辖，建议将此意见可反馈至天工蓝学习中心一楼服务台。感谢反馈。