南昌工学院图书馆馆长信箱的意见反馈

第三十四期（11.20-11.26）

为了聆听读者的声音，接收读者为图书馆发展的建言献策，提升图书馆服务满意度，图书馆已开通：①馆长信箱、②各楼层纸质的读者意见簿、③一楼服务台的图书馆意见箱，并一周一次将去重后的问答公布（见微信公众号南昌工学院图书馆推文“馆长信箱”）；④在线即时服务，即时响应读者的咨询、答疑、投诉，连线“图图”的方式为关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。
一、场馆运营保障
1.官网还有公众号上面都没有新图书馆导览图，不方便找位置，希望后面推出电子版。
答：你好，新图书馆导览图已在官网，南昌工学院图书馆-指南-图书馆总导览图；官微（微信公众号-南昌工学院图书馆-作者精选）截止12月4日前落实。若有情况，请连线“图图”-关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字，即时响应读者的咨询、答疑、投诉。

2、真的不能把三楼的电梯打开嘛？人真的是要疯了！每个人从楼梯上开门跟有仇一样，砰砰砰的，中午想要稍微趴着睡一下，还没趴下去，门就嘎嘎响，来一个人嘭一下，来一个人嘭一下，真的很难受啊，让人怎么学啊，给门打开吧，还没一会就关上了，真的很影响学习质量，吊着一口气学这不要人命嘛。
答：你好，生命在于运动,三楼以下请走楼梯,畅行楼梯更轻松。图书馆自2023年11月27日起，将楼梯门开半边，解决开关门时造成的噪音。若有情况，请连线“图图”-关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字，即时响应读者的咨询、答疑、投诉。

3、怎么连接图书馆的网络啊。
答：你好，打开设备wifi按钮，进入图书馆后选择“ncgxy”无线字段即可，无需密码。若有情况，请连线“图图”-关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。

4、你好，我想提两个建议：1，可以把烘手机关掉吗，这个东西确定有用吗，吹半天也吹不干，而且声音巨大一会一个人去吹好烦人隔好远都能听到（不信可以让一名老师做那边一下午试试）2，现在是流感高发期，可不可以晚上或者早上每个楼层喷洒消毒液这样避免学生感冒，现在是考研的关键期。谢谢。
答：你好，1、部分教师及各楼层值班同学均于11月27日再次核对卫生间的烘干机，确认热风冷风可调节，基本都需要2到3次就能烘干（记得搓手），若你受此影响，目前图书馆座位充足，建议你选择远离厕所的位置；2、图书馆正在做的消毒工作是，一天两次的对厕所蹲坑及门把手进行消杀；请做好个人防护及增加锻炼等，增强抵抗力，预防感冒。若有情况，请连线“图图”-关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。

5、能不能不要一天签到好几次，吃个饭饭回来就变成未签到，时间好短，签到次数好多，很麻烦！！！
答：你好，目前预约时间分了三个阶段，每个阶段之间都为吃饭时间，吃完饭回来刷脸即可自动签到的，不需要特别记时间的。或者来馆现场预约现场签到，如有担心，建议设置闹钟提示。若有情况，请连线“图图”-关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。

6、想问一下专人专座登记老师处理的时间周期是一个月一次还是如何，为什么专人专座的登记一两星期都没老师安排。
答：你好，一周一安排，经核查，你申请的专座已于11月20日安排了，并立即电话通知，但几次均未接通，你是于11月25日馆长信箱投诉的。馆内告知读者专座申请的处理方式：①你写专座需求的登记表上，②打电话告知，请注意保持电话畅通。若有情况，请连线“图图”-关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。

7、能不能给厕所按上门（7楼），味儿好大。
答：你好，11月27日起7楼的厕所香薰5分钟吹一次，并加强打扫，地漏反味问题也已于11月26日申报维修，截止12月1日修好。若后期还发现有异味，请连线“图图”进行反馈。连线方式：关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。