南昌工学院图书馆馆长信箱的意见反馈

第三十五期（11.27-12.3）

为了聆听读者的声音，接收读者为图书馆发展的建言献策，提升图书馆服务满意度，图书馆已开通：①馆长信箱、②各楼层纸质的读者意见簿、③一楼服务台的图书馆意见箱，并一周一次将去重后的问答公布（见微信公众号南昌工学院图书馆推文“馆长信箱”）；④在线即时服务，即时响应读者的咨询、答疑、投诉，连线“图图”的方式为关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。
一、场馆运营保障
1.三楼自习室部分座位插座没有电。
答：你好，已修好。若有情况，若有情况，请连线“图图”。

2、希望可以在图书馆四楼南区的北边加上窗帘，中午的时候太阳有一点刺眼。
答：你好，因为多次未打通电话，我们现场体验并做读者调研了，在中庭景观旁的沙发区域坐着确实有有阳光直射。但此处属于学习之余放松的地方，不适合安装窗帘。若是阳光影响到你学习，目前图书馆座位充足，建议你选择没有太阳直射的座位学习。若有情况，请连线“图图”。

3、图书馆这么冷为啥不开空调。
答：你好，12月6日已达到开放条件，已开空调。图书馆对空调管理办法在南昌工学院图书馆官方微信及官网上均有宣传。若有情况，请连线“图图”。

4、你好，可以关闭排行榜嘛！真的很不利于学习，为什么学习时长要被全部人都知道呢！有的人可能想让别人知道，但是大部分人应该不想吧，只想安安心心学习。希望可以处理一下哦，谢谢，辛苦啦！
答：你好，只公开了前一百名读者的学习时长，一方面是为了相互勉励，另一方面是应广大读者的要求。若有情况，请连线“图图”。

5、图书馆能不能增加点打印机器。
答：你好，目前图书馆已有2台自助打印机，根据实际使用情况，可以满足需求；若遇到高峰期，可能有排队情况，建议错峰使用。若有情况，请连线“图图”。

6、如果图书馆能提供一个登记让校内学生带着校外朋友参观我们学校图书馆的机会，那肯定对我们学校也是一个非常不错的宣传。
答：你好，图书馆对外开放，将于12月12日落实。请在南昌工学院图书馆官网官微查阅对外开放规则。若有情况，请连线“图图”。

7、老图书馆大厅充电插口那么高。怕人够到？

答：你好，天工蓝学习中心不归属图书馆管辖，建议将此意见反馈至天工蓝学习中心一楼服务台。感谢反馈。