南昌工学院图书馆馆长信箱的意见反馈

第四十八期（5.6-5.12）

为了聆听读者的声音，接收读者为图书馆发展的建言献策，提升图书馆服务满意度，图书馆已开通：①馆长信箱、②各楼层纸质的读者意见簿、③一楼服务台的图书馆意见箱，并一周一次将去重后的问答公布（见微信公众号南昌工学院图书馆推文“馆长信箱”）；④在线即时服务，即时响应读者的咨询、答疑、投诉，连线“图图”的方式为关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。
1.【长期预约座位】

本次长期座位很多同学都是第一次预约长期座位不知道长期座位签到要扫屏幕二维码签退导致很多同学签到了却座位被释放，能否做个登记将上次因失误导致被释放座位的同学保留原座位。
答：你好，本次（2024年4月25日-4月30日），预约成功的长期座位，因忘记签到而导致的座位释放，可继续就座到学期末。若有情况，请连线“图图”。
2.【入馆.拖鞋】

请问图书馆是不能穿洞洞鞋吗，不能穿拖鞋我知道我也理解。前面男生穿洞洞鞋都不问，只拦我朋友呢？

答：你好，洞洞鞋的鞋带拉上就不属于拖鞋就可以入馆。馆内制定入馆须知等规则制度，目的是为读者创造良好的学习环境，欢迎大家提意见。若有情况，请连线“图图”。
3.【场馆噪音】

图书馆一楼的工作人员说话嘈杂不断，严重打扰我看书。
答：你好，已对当日全体工作人员传达和告诫。若是你能陈述具体时间和位置，那么馆内就可以更有针对性的核实和处理。若有情况，请连线“图图”。

4.【馆外噪音】

晚上图书馆总会传来体育馆唱歌的声音，真的有点影响窗户旁边的同习了，有什么改善的办法嘛？

答：你好，校体育馆上课和活动，图书馆无法控制，如果你下次遇到类似情况，可以考虑临时换个影响较小的座位，图书馆目前座位数量充裕。若有情况，请连线“图图”。
5.【开空调】

你好，室内温度29，30度不开空调，想问问开空调的温度要达到多少；图书馆好热，每天学习都大汗淋漓，什么时候开空调？

答：你好，（1）学校《南昌工学院水电燃气管理办法（试行）》规定（夏季）：天气预报温度达到30度以上，且时长4小时以上，室内空调温度应设置不能低于26度；（2）经核实，当日为了让空气流通，图书馆窗户或者是新风设备都已开启；（3）经图书馆反馈申请，学校已于5.14晚送电，若你有开空调需要，请就近联系楼层值班人员或在线联系图图客服，馆内会根据管理办法酌情考虑开启空调；（4）图书馆对空调管理办法《南昌工学院水电燃气管理办法（试行）》在南昌工学院图书馆微信公众号及官网上均有宣传。若有情况，请连线“图图”。

6.【签到机】
15楼签到机有问题，码扫不出来，这种情况已经出现很多次了

答：你好，经核实签到机没有问题，但需要你清理一下网页缓存，具体步骤：第一步-微信轻触【我】点击【设置】，第二步-点击【通用】，第三步-点击【存储空间】，第三步-点击【前往清理】--【缓存】即可清理微信缓存数据（清理缓存是不会清理聊天记录的)。详情请见官网-南昌工学院图书馆的推文《关于图书馆开放调整的通知》。若有情况，请连线“图图”。
7.【纸质图书排架】

13楼的书集什么时候能好，I247.5 11645在架却未找到该书；为什么一楼很多书借不了，只让在馆内看，只阅不借。

答：你好，（1）关于I247.5 11645书，已经在13楼书架上找到，请于5.24前到图书馆一楼编目区并办理借阅手续；（2）为了方便读者第一时间获取馆内新书资源，所以图书馆部分书籍未加工完毕便先上架，预计2024.11月中旬可正常借阅，请期待。若有情况，请连线“图图”。

8. 【赞美.保洁】 

2024年5月8日一位读者通过图书馆一楼意见箱，表达了对十四楼保洁的赞美。

答：你好，非常感谢你的认可，我们全体保洁人员都会以此为动力，继续让清洁工作更加到位，如果你有任何建议或需要帮助的地方，请联系图图。