南昌工学院图书馆馆长信箱的意见反馈

第五十期（5.20-5.26）

为了聆听读者的声音，接收读者为图书馆发展的建言献策，提升图书馆服务满意度，图书馆已开通：①馆长信箱、②各楼层纸质的读者意见簿、③一楼服务台的图书馆意见箱，并一周一次将去重后的问答公布（见微信公众号南昌工学院图书馆推文“馆长信箱”）；④在线即时服务，即时响应读者的咨询、答疑、投诉，连线“图图”的方式为关注微信公众号-南昌工学院图书馆-首页左下角对话框输入文字。
一、场馆运营
1.空调温度热；空调温度冷 。
答：你好，夏季自习室中，由于个人体感差异、穿着习惯等因素，不同的人对温度的感受会有差异，若你有下调或上调空调温度的需求，请就近联系楼层值班人员或在线联系图图客服，馆内会根据管理办法酌情考虑调整空调温度；图书馆对空调管理办法《南昌工学院水电燃气管理办法（试行）》在南昌工学院图书馆微信公众号及官网上均有宣传。

2.图书馆三楼靠窗部分全是飞虫，希望能处理一下。
答：你好，5月21日已打扫；每日上午10点前会完成打扫。若有情况，请连线“图图”。

3.太多座位都是只有书没有人的，有时书放了几个小时都没有回来，图书馆的座位预约根本没有用，即使预约了座位，不是有人就是空有几本书在哪里占座。
答：你好，经联系反馈意见的读者，经图书馆核实为长期预约座位；关于长期预约座位，读者按规则预约成功后可使用至期末，不属于占座范围，故，图书馆不会清理该区域座位上的物品；详情请见官网或微信公众号-南昌工学院图书馆的推文《关于图书馆开放调整的通知》。若有情况，请连线“图图”。
4.您好，我想知道暑假期间图书馆会对留校备考的同学开放吗？谢谢。
答：你好，暂未接到图书馆暑期开放通知。若有情况，请连线“图图”。

二、资源建设服务
5.【建议】建议一楼的《复兴文库》按照一定的规律进行摆放，譬如卷数从小到大，乱序实在不适合查阅。

答：你好，图书馆图书是按《中图法》编目分类，索书号是用来标识和排列馆藏图书的编号，它由分类号和种次号组成，查找按种次号由小号到大号的排列进行。

在找书过程中，有任何问题可在一楼服务台联系我们，咨询时间8:00-20:00。