南昌工学院图书馆馆长信箱的意见反馈

第七十九期（4月7日-4月13日）

若在“图图在线即时服务”或拨打“热线0791-87713600”后仍有未解决的问题，可升级投诉。欢迎通过“馆长信箱”或在“馆长接待日”反馈，图书馆将在每周的回复周期内给予答复，答复内容也会同步发布在官网官微的“馆长信箱”推文中。
一、场馆运营保障

（一）关于星期二和星期六可以多开几层楼，下午五点3-5楼没有位置。

答：你好，针对增开楼层，我们已经进行了调整，每周二下午14:00-17:00会增开7-8楼座位预约，周六依据座位预约系统的实时数据显示，是可以满足读者使用的。根据你反馈当天下午5点3-5楼没有位置的情况，预约系统显示目前3-5楼层座位剩余97个，是可以预约座位，前往相应楼层学习。

（二）关于升级公众号图书馆座位预约界面登录，点了下面记住密码最多两天又要重新输入。

答：你好,座位预约系统的“记住密码”功能已优化，但因系统重启，需重新登录。如遇问题，可清理微信网页缓存（微信【我】—【设置】—【通用】—【储存空间】—【前往清理】，选择清理网页缓存，不影响下载文件及聊天记录）。

（三）关于12-18楼层开放书架区，供读者找书借阅时间再放宽一天。

答：你好，如果错过图书馆周二开放找书，其他时间需要在未开放楼层查找书籍，可加入图书馆纸质资源服务QQ群：853623778，向群内管理员提出申请。

（四）3楼南区两个相邻座位一直在说话。

答：你好，发现这种现象可以立即举报，图书馆会给予奖励，同时会对此进行提醒读者保持安静处理。

（五）关于请给清洁一个合适的休息室，发现阿姨的休息隔间不足一平米，并且还要放打扫工具。

答：你好，（1）图书馆一楼设有专门休息室提供保洁人员使用，但可能存在各楼层保洁人员未充分利用的情况；（2）对于提到的休息隔间实际为工具间，并非专门休息区域；（3）我们会加强与保洁团队的沟通，确保工作休息合理安排。感谢您对图书馆人文环境的关注，我们会努力营造更好的工作与学习环境。

（六）关于建议给每个厕所挂个牌，到底是上大上小。

答：你好，理解你希望减少等待时间的心情。不过，直接在厕所挂牌可能会涉及隐私问题。建议你可以尝试错层使用卫生间，这样或许能减少等待时间。感谢你的理解与支持！

（七）关于天气越来越热，图书馆可以开空调吗。

答：你好，根据反馈时间段，当时室外处于强对流天气来临之前，室内温度为23度，根据《南昌工学院水电节能管理规定》第四章第15条第（3）（4）点空调节能管理规定：①夏季制冷期为5月至10月或夏季室内气温30℃以上，冬季制热期为12月至2月或冬季室内气温5℃以下（以室内温度计显示为准），可以开启空调。②空调温度设置的规定为夏季制冷最低不低于26℃，冬季制热最高不高于20℃。

目前室内窗户已经全部开启通风，如有需要可以考虑自带手持式小风扇进行调整。

（八）天气情况恶劣的时候，图书馆可以开空调循环一下空气吗。

答：你好，你的建议很好，我们已经采纳，今后图书馆在天气恶劣需要关闭窗户的情况下，会及时启动新风系统进行空气循环。

（九）关于图书馆门口区域，保洁阿姨们声音太吵，在五楼都能听得清清楚楚。

答：你好，经核实，当时在图书馆外围门口区域作业的保洁工作由其他部门安排，非图书馆人员。我们已与该部门沟通，反馈了你的意见，提醒保洁人员工作时控制音量，减少对图书馆安静氛围的影响。感谢你的理解与支持。