第八十八期（6月9日-6月15日）

若在“图图在线即时服务”或拨打“热线0791-87713600”后仍有未解决的问题，可升级投诉。欢迎通过“馆长信箱”或在“馆长接待日”反馈，图书馆将在每周的回复周期内给予答复，答复内容也会同步发布在官网官微的“馆长信箱”推文中。

一、图书馆预约座位太不人性化，应该取消，这样很影响先到人学习。

答：同学你好，图书馆的预约制度是为了公平使用座位，不能因为没有满足个人需求就要求取消，这样对其他遵守制度的读者不公平。有需要可以提前在系统上预约好座位，这样就不会出现影响到你学习的情况。

二、三楼的四号空调旁边的消防通道一直有人进进出出，人不多的时候可以坐电梯，根本不需要一直在开开关关那个消防通道的门，那个门一开的噪音非常大，非常的吵，而且有些人开关门根本不会轻开轻关，直接啪的一声关上，非常吵，周围一圈的同学都会受影响。希望工作人员重视。

答：同学你好，消防通道门是常闭式防火门，按规定需保持关闭状态，这是为了确保紧急情况下能正常使用。三楼楼层较低，读者使用消防楼梯，既能节能又能锻炼身体。

关于噪音问题，我们已经进行了排查，发现是门的降音效果不佳。我们会尽快安排维修，减少开关门时的噪音。同时，我们也会在通道口张贴提示，提醒大家轻开轻关，避免产生不必要的噪音。

三、给我一个答案，1图书馆既然说了不能带凳子 为什么我还看见有人自己带凳子 工作人员监管不力 对其他人来说不公平2 为什么大家有自己带凳子的想法 图书馆设计不合理➕监管不到位 这么多人一个人占两个座其它人怎么办 溜达了一圈实在没有地方坐 我难道一直坐地上吗 3既然说了一楼可以背书 工作人员自己去感受一下 一楼和其他楼的温差。

答：同学你好，图书馆的规定是禁止携带折叠凳入馆。有声区放置的是休闲座位，一人一位，先来先座，如果发现有违规或占座行为，可以向值班人员反馈。我们会立即处理。

一楼相对其他楼层的面积、空间范围更大，造成了温差，图书馆空调已开启，温度是适宜的。

如果你对以上回复有任何异议，可以预约每周二下午的馆长接待日活动，我们愿意面对面聆听你的意见。

预约方式：可通过邮箱 lib@ncpu.edu.cn 报名，期待与您相见！