馆长信箱回复篇

你的意见，我们倾听

自本学期开学以来，图书馆通过征集电子问卷形式，广泛收集读者意见，非常感谢读者对我校图书馆提出的建议。现将相关意见进行整理、合并，在经过馆长和馆内相关工作人员的认真讨论后，决定对这些问题进行分门别类并给出统一详细的反馈。

对于小伙伴们提出的意见，我们会挑出代表性意见并给出针对性的答复。希望小伙伴们在提出意见时，留下真实的联系方式，方便我们在后续工作中及时为你解决问题。

01网络连接问题

问1：苹果手机和平板按照有关图书馆推文要求连接图书馆网络依旧连接不上，一键上网的网页加载不出来，室友安卓系统均可以，希望给予解决和重视。    

馆长回答：

因为苹果系统的手机和平板的内核架构和安卓不一致，目前馆内WIFI系统针对安卓是100%兼容，苹果手机需要在连接热点后，打开浏览器再到浏览器中输入“www.baidu.com”后，打开百度主页，网络就可正常连接。

问2：无法使用一键上网，会跳到政务平台。

馆长回答：

跳转到政务平台后，在浏览器中输入：“www.baidu.com”后，打开百度主页，网络就可正常连接。

问3：馆长您好，请问iPadOS 系统是不是不能连图书馆的Wi-Fi ？

馆长回答：

可以连接，如果跳转到政务平台后，在浏览器中输入：“www.baidu.com”后，打开百度主页，网络就可正常连接。    

02新老图书馆开放相关问题

问4：希望新图书馆早日开放 。

馆长回答：

感谢这位同学对新图书馆的关注，新图书馆预计一个多月后后就可以跟大家见面了，大家敬请期待，也欢迎同学们来新馆参观打卡哟！  

问5：什么时候才可以借书看呀？    

馆长回答：

目前图书馆正在搬迁新馆，给师生借阅书籍造成不便还望谅解。预计一个多月后大家期待已久的新馆就会与大家见面了，到时候可进行书籍的借阅，具体开放时间也会在校园各平台发布通知。  

问6：怎么人脸入馆打开不了？ 

馆长回答：

感谢读者提出的问题，目前由于新馆搬迁，老馆的人脸识别系统已关闭。移装至新馆，带来不便请谅解！    

03图书馆招聘

问7：图书馆什么时候还会招勤工俭学的学生？可以通过什么的方式被录取？   

馆长回答：

一般在新学期开始会有招募，可关注图书馆招聘信息,比如：南工图书馆微信公众号、图书馆门口张贴的招聘信息、各学院发布的通知。工作能力突出也可由学院推荐,具体问题可以在工作时间段前往图书馆一楼右侧办公室4寻找邓闯老师咨询。    

04设备使用

问8：两个电脑是电脑都没电插座也不通电，考研自习室地上的插座十个八个都是坏的，怎么学习啊？电脑都不能充电，很影响学习，至少先把电脑室的电通上，真的很影响学习，毕业论文都搞不了！希望馆长能看到我的意见，谢谢！ 

馆长回答：

同学，感谢你提出的宝贵意见。我们对插座没电的情况表示非常的抱歉，图书馆工作人员已定期检查地插问题，如有损坏会及时维修,但是有些区域是由于地下线路老化造成地插无法使用,如需维修工程量很大，势必影响同学们的正常学习。新馆即将开放,这位同学提出的的问题也会迎刃而解。

问9：最近好冷，图书馆空调覆盖率好低      

馆长回答：

图书馆空调的温度根据调研情况有制定明文规定“当天最高气温低于10°C时开启热空调”。如果有很多读者反应冷的问题，可向图书馆流通部提出，办公电话：87713600，图书馆会参考读者意见考虑是否开放空调。春季气温反复无常，还望读者根据天气变化，适时增减衣物。

05图书馆学习环境

问10：图书馆座位上很多人放书在那，占用位置。

馆长回答：

目前老馆座位预约停止使用,给同学造成不便我们深感抱歉。如若发现占座情况,可请二楼勤工俭学进行清理。新馆会上线新的座位预约系统,到时候读者按预约入座,如有人占用已预约座位,可以和工作人员反应进行现场处理,如多次强占已预约座位会拉入图书馆黑名单,按图书馆相关管理办法处理。

问11：旧馆纪律：大部分人学习都需要安静的环境，尤其是理工科想学好需要密集的思考，近日连续的噪音让我不得不向馆方致信，在我(自习室里)旁边有：吸溜着喝奶茶的人，不知是在教题还是谈情说爱的情侣，有窸窸窣窣三五成群的男生团体和女生团体，都是边玩边学。图书馆是我们最好也是为数不多学习的地方，我真的希望可以有措施，有作为的整治一下，如此，馆内的学习气氛当会拨乱反正。    

馆长回答：

感谢读者提出的宝贵意见，图书馆是静心学习的平台，离不开大家的共同维护。我们会加强巡查，对违反图书馆纪律的人员进行劝诫。读者们如有发现，可及时反馈至图书馆工作人员进行处理。    

问12：请不要让任何社团在图书馆正门举办任何活动了真的有吵到上边自习的同学。

馆长回答：

感谢读者提出的宝贵建议，因为图书馆门口广场不归图书馆管辖，每次社团活动图书馆都会提前与社团进行沟通，把音响声音调低。对此造成困扰敬请谅解，待新图书馆开放后，这种情况就可以迎刃而解了。